Non è la specie più forte a sopravvivere, e nemmeno quella più intelligente, ma la specie che risponde meglio al cambiamento.
Charles Darwin
Sembra sempre impossibile, fino a quando non viene fatto
Nelson Mandela
Come disintermediare il prodotto vacanza col marketing digitale
Abbattere i costi e soprattutto aumentare la marginalità sulla vendita del prodotto vacanza e del soggiorno turistico
Il corso si pone l’obiettivo di preparare i partecipanti a comprendere, pianificare e implementare strategie di disintermediazione nel settore delle vacanze. Ecco alcuni obiettivi chiave per un corso del genere:
1. Comprendere i concetti di disintermediazione:
• Spiegare il concetto di disintermediazione nel settore delle vacanze e come le ICT possono facilitarla.
2. Analizzare il panorama del settore turistico:
• Valutare le dinamiche del settore turistico, inclusi i principali attori e le sfide comuni.
3. Identificare le opportunità di disintermediazione:
• Riconoscere le aree in cui è possibile applicare la disintermediazione per migliorare l'efficienza e ridurre i costi.
4. Utilizzare le piattaforme online:
• Imparare a utilizzare piattaforme di prenotazione online, motori di ricerca di viaggi e altri strumenti ICT per raggiungere direttamente i clienti.
5. Gestire la distribuzione dei prodotti:
• Esaminare le strategie di distribuzione e come ottimizzarle per raggiungere i clienti senza l'uso di intermediari (evitando soprattutto le Online Travel Agency)
6. Strategie di marketing digitale:
• Approfondire le tattiche di marketing digitale, inclusi i social media, l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) e la pubblicità online.
7. Creare un'esperienza utente online:
• Capire come ideare i contenuti di un sito web per offrire un'esperienza utente attraente e intuitiva.
8. Monitorare e valutare le prestazioni:
• Utilizzare gli strumenti di analisi web per monitorare le prestazioni online e apportare miglioramenti.
9. Affrontare le sfide legali ed etiche:
• Comprendere le normative e le considerazioni etiche relative alla disintermediazione nel settore delle vacanze, inclusi i problemi di privacy dei dati.
10. Sviluppare una strategia di business:
• Creare un piano strategico per la disintermediazione, comprese le fasi di implementazione e la gestione del cambiamento.
11. Adattabilità e innovazione:
• Essere pronti a adattarsi alle continue evoluzioni delle tecnologie e delle esigenze dei clienti.
Gli obiettivi di un corso di questo tipo dovrebbero preparare i partecipanti a diventare capaci di sfruttare le opportunità offerte dalle ICT per disintermediare con successo nel settore delle vacanze, riducendo i costi, migliorando l'efficienza operativa e offrendo un valore superiore ai clienti.
METODOLOGIA DIDATTICA
Il corso prevede sia la continua alternanza tra momenti di presentazione tecnica da parte del docente di alcune tematiche o di alcuni strumenti e la successiva dimostrazione pratica di quanto appena presentato, sia la proposta di attività di laboratorio concreto. E’ infatti indispensabile che alla fine di ogni singola lezione i partecipanti abbiano acquisito (capito, ma anche metabolizzato) conoscenze e competenze immediatamente spendibili all’interno della propria realtà.
Per questo motivo ai corsisti viene proposto e suggerito di partecipare dotati del proprio computer portatile oppure di un tablet, qualora non vi fosse la possibilità di sedersi davanti ad una scrivania con un pc.
elementi caratterizzanti
Destinatari
Titolari di struttura ricettiva, sia esso un B&B, un hotel o un agritur.
Responsabili marketing e/o della comunicazione digitale.
Social Media Manager.
Addetti alla gestione delle Online Travel Agency
contenuti
1. Introduzione alla disintermediazione:
• Concetti fondamentali di disintermediazione e la sua rilevanza nel settore delle vacanze.
• Vantaggi e sfide della disintermediazione.
2. Analisi del settore turistico:
• Panoramica del settore turistico, inclusi attori principali, tendenze e dinamiche di mercato.
3. Tecnologie ICT abilitanti:
• Ruolo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione nella disintermediazione.
• Piattaforme online, strumenti di prenotazione, e-commerce.
4. Strategie di disintermediazione:
• Identificazione delle opportunità di disintermediazione nel processo di vendita di pacchetti vacanze.
• Sviluppo di strategie per raggiungere direttamente i clienti.
5. Creazione di una presenza online:
• Progettazione e sviluppo di un sito web o di un'applicazione per la prenotazione online.
• User experience (UX) e user interface (UI) design.
6. Marketing digitale:
• Utilizzo di strumenti di marketing digitale, come SEO, SEM, social media marketing, e-mail marketing.
• Campagne pubblicitarie online.
7. Gestione delle prenotazioni online:
• Implementazione di sistemi di prenotazione e pagamento sicuri.
• Gestione delle prenotazioni e dei dati dei clienti.
8. Analisi dei dati e personalizzazione:
• Utilizzo di analisi dei dati per comprendere i comportamenti dei clienti e personalizzare le offerte.
• Raccolta e utilizzo di feedback dai clienti.
9. Gestione della qualità e delle recensioni:
• Monitoraggio e gestione delle recensioni online e della reputazione aziendale.
• Miglioramento continuo dei servizi.
durata
Questo modulo formativo può essere proposto e venduto autonomamente, oppure inserito all’interno di un più ampio e strutturato percorso didattico. Da qui la possibilità di trattare questi argomenti e di trasmettere queste competenze sia in moduli formativi autonomi, singolarmente fruibili, sia all’interno di corsi di formazione più strutturati, che contemplano anche altri argomenti. Si tratta di temi e competenze che possono essere affrontati in modo più o meno approfondito, anche in funzione del numero di ore o giornate che possono essere dedicate a simili aspetti.
il corso raccontato per immagini
